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El diagnóstico presentado en la introducción identificó como raíz de los bajos índices de certificación la contradicción entre la flexibilidad normativa garantizada por el proyecto educativo de la UACM y la rigidez operativa del formato E/P. Mediante el análisis FODA se determinó a la opción En línea/Virtual de la modalidad mixta (M/V) como la principal área de oportunidad para afrontar dicha contradicción, puesto que este formato ofrece flexibilidad manteniendo un alto nivel de mediación docente. El Acuerdo (20/10/22) establece la obligatoriedad del uso de las TICCAD en la opción En línea/Virtual, por lo que, para diseñar y evaluar el formato M/V, se procedió a revisar el estado del arte sobre las TICCAD en procesos educativos de nivel superior.

Al revisar la literatura especializada, se encontró un problema estructural primario: una falta de estandarización conceptual y operacional de las TICCAD en educación, que se manifiesta, por un lado, en la ausencia de definiciones precisas sobre qué constituye una intervención híbrida, semipresencial, mixta o virtual —lo que impide comparar estudios entre sí— y, por otro, en la polisemia de términos como entorno virtual de aprendizaje, ambiente virtual de aprendizaje, aula virtual o espacio virtual, que se emplean con significados múltiples y a menudo contradictorios. Solo a partir de la clasificación sistemática de los usos de las TICCAD en la educación fue posible identificar una segunda limitación subyacente: un marcado enfoque tecnocéntrico que prioriza el estudio de las herramientas y plataformas por encima del diseño instruccional. Estas problemáticas no constituyen el objeto de la tesis, pero representan condiciones a superar para poder responder a la pregunta de investigación formulada.

Por lo tanto, el presente capítulo tiene un doble propósito. Por un lado, recuperar el conocimiento existente sobre la aplicación de las TICCAD en la educación superior, identificando enfoques, hallazgos y aproximaciones que puedan orientar la solución del problema. Por otro lado, documentar y sistematizar las limitaciones estructurales de la literatura —falta de estandarización y enfoque tecnocéntrico— que impiden su aprovechamiento directo, con el fin de establecer las bases conceptuales para superarlas. Este doble propósito responde a que el estado del arte, en esta investigación, no pudo cumplir su función de manera directa: la literatura revisada no ofrecía soluciones aplicables sin antes resolver las limitaciones señaladas.

Para cumplir este doble propósito, el capítulo se organiza de la siguiente manera. En primer lugar, se contextualiza la evolución y adopción de las TICCAD en el ámbito educativo, particularmente en México, destacando el proceso histórico que derivó en la inclusión de estas tecnologías en la legislación educativa y en la emisión del Acuerdo 20/10/22, el cual estandariza las modalidades y opciones educativas del tipo superior. A continuación, se presentan los estudios comparativos entre el formato presencial y aquellos que incorporan el uso de la tecnología, evidenciando la heterogeneidad de resultados y las limitaciones metodológicas que impiden su aprovechamiento directo. Posteriormente, se expone el mapeo sistemático de la literatura, el cual permite categorizar las TICCAD en educación, revelar el predominio del enfoque tecnológico y organizar las contribuciones de los estudios por dimensión de análisis. Finalmente, se sintetizan los hallazgos del capítulo y se anuncian las bases conceptuales que permitirán, en el capítulo de Resultados, definir la unidad de análisis sobre la cual se diseñará y evaluará el formato M/V, una vez que se hayan establecido los fundamentos teóricos (Capítulo III) y la metodología del estudio (Capítulo IV). Con ello, el capítulo sienta las bases para que la investigación pueda avanzar hacia el diseño y la evaluación del formato M/V sin incurrir en las limitaciones que la revisión de la literatura ha puesto de manifiesto.